مصاحبه پنلی یکی از انواع مصاحبه‌های شغلی است که ممکن است افراد هنگام پیدا کردن کار با آن مواجه شوند. در این مصاحبه، دو یا چند نفر از افراد مهم سازمان مانند مدیر استخدام، با یک متقاضی مصاحبه می‌کنند و پس از آن، یافته‌هایشان را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند و درباره تایید یا رد او تصمیم می‌گیرند.
در این مقاله از سایت کار از ما ابتدا بررسی می‌کنیم که مصاحبه پنلی چیست؟ چه مزیت‌هایی دارد؟ و در نهایت نحوه اجرای آن و سوالاتی که باید در این جلسه پرسیده شود را به‌طور کامل توضیح می‌دهیم.
مصاحبه پنلی چیست؟
مصاحبه پنلی فرآیندی است که در آن، دو یا چند نفر به‌طور همزمان با یک متقاضی مصاحبه می‌کنند. مصاحبه‌کنندگان حاضر در این جلسه می‌توانند سرپرستان بالقوه، مدیران، متخصصان منابع انسانی و سایر تصمیم‌گیرندگان استخدام در شرکت باشند.
مصاحبه‌های پنلی در بسیاری از حوزه‌ها از جمله آموزش‌های تخصصی، مراقبت‌های بهداشتی و پزشکی و… به‌ویژه برای استخدام افراد در موقعیت‌های شغلی ارشد که مسئولیت‌های زیادی برعهده دارند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
کارفرمایان به چند دلیل از مصاحبه پنلی استفاده می‌کنند:
- در مصاحبه پنلی، چندین تصمیم‌گیرنده می‌توانند به‌طور همزمان با متقاضیان مصاحبه کنند که این کار در زمان فرایند استخدام صرفه‌جویی می‌کند.
- تصمیم‌گیرندگان می‌توانند به جای تصمیم بر اساس اطلاعات مصاحبه‌کننده، بر اساس یافته‌های خودشان برای استخدام کسی تصمیم بگیرند.
- کارفرمایان می‌توانند ببینند که چگونه افراد حاضر در جلسه مصاحبه با یکدیگر هماهنگ هستند و موقعیت‌های استرس‌زا را مدیریت می‌کنند.
اگرچه مصاحبه کردن با بیش از یک مصاحبه‌کننده ممکن است ناخوشایند به‌نظر برسد اما با در نظر گرفتن مزایای آن، متوجه می‌شویم که این مصاحبه می‌تواند مفید هم باشد. به‌عنوان مثال، متقاضیانی که در یک مصاحبه پنلی قرار می‌گیرند، می‌توانند با یک مصاحبه، چندین مصاحبه را تجربه کنید. همچنین می‌توانند درباره موقعیت شغلی که برای آن رزومه ارسال کرده‌اند، دیدگاه‌های متعددی کسب کنند. علاوه‌بر این، می‌توانند با مشاهده تعاملات میان اعضای مصاحبه، فرهنگ شرکت را بهتر و بیشتر درک کنند.
- بیشتر بخوانید: گزارش منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: استخدام داده محور
- بیشتر بخوانید: اشتباهات مدیران منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: مصاحبه نگهداشت چیست
مزایای مصاحبه پنلی
اما سوال این‌جاست که وقتی نوبت به انتخاب نوع مصاحبه می‌رسد، چرا یک شرکت مصاحبه پنلی را انتخاب می‌کند؟
در اینجا باید به مزایای این مصاحبه اشاره کنیم:
1_ کسب دیدگاه‌های متعدد
مصاحبه پنلی به مصاحبه‌کنندگان اجازه می‌دهد تا شایستگی‌های متقاضیان را فقط در یک جلسه ارزیابی کنند. همچنین مدیران استخدام می‌توانند با کمک تجربیات، افکار و باورهای متفاوت مصاحبه‌کنندگان، دیدگاه‌های متعددی درباره یک نامزد به دست آورند و در نتیجه راحت‌تر برای استخدام او تصمیم‌گیری کنند.
2_ به حداقل رساندن تاثیر سوگیری استخدام
از آن‌جایی که مصاحبه‌کنندگان از یک راهنمای مصاحبه ساختاریافته استفاده می‌کنند و پاسخ‌های یکسانی می‌شنوند، می‌توانند داده‌های به دست آمده خود از مصاحبه را با یکدیگر مقایسه کنند تا در صورت وجود سوگیری، آن را برطرف کنند.
3_ صرفه‌جویی در مدت زمان فرآیند استخدام
از آن‌جایی که استخدام افراد با مصاحبه پنلی فقط در یک جلسه انجام می‌شود، بنابراین این مصاحبه در زمان فرآیند استخدام صرفه‌جویی می‌کند. همچنین به مصاحبه‌کنندگان این فرصت را می‌دهد تا داده‌های جمع‌آوری‌شده خود را بلافاصله پس از مصاحبه یکپارچه‌سازی کنند.
یکپارچه‌سازی داده‌ها یک جلسه ساختاریافته و بخشی از فرآیند مصاحبه رفتاری است. در این جلسه که پس از جلسه مصاحبه برگزار می‌شود، هر مصاحبه‌کننده ارزیابی‌های خود را برای مصاحبه‌کنندگان دیگر توضیح می‌دهد تا هرگونه سوگیری شناسایی و آن را رفع کنند.
4_ کمک به متقاضیان برای شناخت بیشتر سازمان
مصاحبه پنلی یک دیدگاه متقابلی از سازمان و کارمندان آن به متقاضیان می‌دهد؛ یعنی متقاضیان با کمک این مصاحبه می‌توانند بررسی کنند که مصاحبه‌کنندگان در سازمان چگونه با یکدیگر و با تیم خود رفتار می‌کنند.
علاوه‌بر این، مصاحبه پنلی، همکاری را به‌عنوان یکی از ارزش‌های مهم سازمان معرفی می‌کند.
- بیشتر بخوانید: جبران خدمات کارکنان
- بیشتر بخوانید: گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: منابع انسانی داده محور چیست
نحوه انجام مصاحبه پنلی
اگر می‌خواهید مصاحبه پنلی را در سازمان‌تان اجرا کنید، توصیه می‌کنیم طبق مراحل زیر عمل کنید:
1_ شرح شغل دقیقی بنویسید
در شرح موقعیت شغلی مورد نیاز سازمان، اهداف و وظایف شغلی را به‌طور دقیق ذکر کنید؛ یعنی مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز نامزد را بنویسید.
در نظر داشته باشید که شرح شغل باید در عین کامل بودن، مختصر و کوتاه باشد. بنابراین شرح شغل را طولانی ننویسید زیرا اگر طولانی باشد، ممکن است افراد زیادی فکر کنند برای این موقعیت شغلی مناسب نیستند و رزومه ارسال نکنند.
علاوه‌بر این، از مطالبی که حاوی جنسیت‌زدگی و سایر اشکال سوگیری است خودداری کنید.
2_ به مصاحبه‌کنندگان آموزش‌های لازم را بدهید
مرحله بعد، انتخاب مصاحبه‌کنندگان است. مصاحبه پنلی باید شامل مدیر استخدام، یکی از افراد بالقوه سازمان، یکی از اعضای بخش منابع انسانی و یکی دیگر از افراد سازمان باشد که متقاضی با او همکاری کند. سعی کنید افرادی که انتخاب می‌کنید از نظر جنسیت، نژاد و سایر عوامل، تعادل داشته باشند.
مطمئن شوید که همه اعضا می‌دانند باید از چه موضوعاتی اجتناب کنند؛ به‌ویژه موضوعاتی که باعث مشکلات قانونی می‌شود.
در جلسه مصاحبه فضای گرم و راحتی ایجاد کنید. به یاد داشته باشید که مصاحبه پنلی بیش از جلسه انفرادی برای اکثر افراد استرس‌زا است. بنابراین به متقاضی اجازه دهید راحت باشند و به مصاحبه‌کنندگان اعتماد به نفس کافی دهید تا یک ارزیابی دقیق از قابلیت‌های متقاضیان به دست آورند.
3_ برنامه مصاحبه و سیستم رتبه‌بندی متقاضی را طراحی کنید
پس از انتخاب مصاحبه‌کنندگان، زمان آن می‌رسد که سوالات مصاحبه را آماده کنید و برای هر پاسخ، یک سیستم رتبه‌بندی در نظر بگیرید. به یاد داشته باشید که تعداد و ترتیب سوالات باید برای همه داوطلبان یکسان باشد؛ این کار به ارزیابی نهایی شما از عملکرد هر داوطلب کمک و از سوگیری ناخودآگاه جلوگیری می‌کند.
قبل از شروع مصاحبه مطمئن شوید که هر مصاحبه‌کننده یک کپی از شرح شغل، رزومه داوطلب و سیستم رتبه‌بندی یا امتیازدهی به هر داوطلب را داشته باشند. مصاحبه‌کننده اصلی که معمولا مدیر استخدام است باید به داوطلب خوشامد بگوید، او را به اتاق مصاحبه هدایت و به سایر مصاحبه‌کنندگان معرفی کند.
- بیشتر بخوانید: منابع انسانی در استارتاپ
- بیشتر بخوانید: شریک تجاری منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: مدل های مدیریت منابع انسانی
4_ سوالات مناسبی بپرسید
پس از شروع مصاحبه شروع به پرسیدن سوالات کنید. پیشنهاد می‌کنیم سوالات زیر را به ترتیب بپرسید:
نمونه سوالاتی برای ایجاد رابطه
این سوالات یخ‌شکن هستند و کمک می‌کنند تا داوطلبان احساس راحتی بیشتری کنند، با مصاحبه‌کنندگان ارتباط بگیرند و مشتاق شوند اطلاعات بیشتر و دقیق‌تری از خودشان ارائه دهند.
سوالاتی که می‌توانند به ایجاد رابطه کمک کنند شامل موارد زیر هستند:
- میشه کمی در مورد سوابق و تحصیلاتتون توضیح بدید؟
- موفقیتی که بیشتر از همه به آن افتخار می‌کنید، چیست؟
نمونه سوالاتی برای بررسی تجربه
در این مرحله باید داوطلبان را تشویق کرد تا در مورد تجربیات گذشته خود صحبت کنند مانند مشکلاتی که حل کرده‌اند، پروژه‌هایی که راه‌اندازی کرده‌اند، عملکردهایی که داشته‌اند و…
سوالاتی که سوابق افراد را بررسی می‌کنند عبارتند از:
- سخت‌ترین چالشی که در آخرین شغل‌تان داشتید چه بود و چگونه آن را حل کردید؟
- پروژه یا نمونه کاری که بیشتر از همه به آن افتخار می‌کنید، چیست؟
نمونه سوالاتی برای بررسی سبک کار کردن
شما می‌توانید با درخواست یک کار معمولی از متقاضیان، چیزهای زیادی درباره سبک کار آن‌ها بیاموزید.
سوالات زیر می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد سبک کار کردن داوطلبان اطلاعاتی کسب کنید:
- یک روز معمولی در کارتان را توصیف کنید.
- وقتی به صورت دورکار یا مستقل کار می‌کنید، چگونه انگیزه‌تان را حفظ می‌کنید؟
نمونه سوالاتی برای بررسی دانش فنی
پس از کسب اعتماد داوطلب، زمان آن می‌رسد تا دانش حرفه‌ای و تخصصی او را بررسی کنید.
سوالات زیر به شما کمک می‌کند تا دانش داوطلب را به صورت عمیق بسنجید:
- چگونه از آخرین نوآوری‌ها در زمینه خود مطلع می‌شوید؟
- برای انجام دادن مهم‌ترین پروژه‌تان چه کارهایی انجام دادید؟
نمونه سوالاتی برای بررسی مهارت‌های بین فردی
حتی در فنی‌ترین موقعیت‌های شغلی، داشتن مهارت‌های نرم برای موفقیت بسیار مهم است. در اینجا چند سوال وجود دارد که تعیین می‌کنند آیا داوطلب، مهارت‌های ارتباطی و بین فردی لازم برای کار با مشتریان، همکاران و فروشندگان را دارد یا نه:
- از زمانی برایمان بگویید که به‌عنوان عضوی از یک تیم، کاری انجام داده‌اید.
- هنگام کار با فروشندگان، چگونه با آن‌ها ارتباط می‌گیرید و مذاکره می‌کنید؟
5_ ارزیابی‌هایتان را با یکدیگر مقایسه و نامزد مناسب را انتخاب کنید
برای افزایش کیفیت مصاحبه پنلی، مصاحبه‌کنندگان پس از هر جلسه مصاحبه باید ارزیابی‌های خود را ارائه دهند، ارزیابی‌ها را با یکدیگر مقایسه کنند، به هر متقاضی امتیاز دهند و سپس مناسب‌ترین نامزد را انتخاب کنند.
حتی اگر تصمیم نهایی استخدام بر عهده مدیر استخدام باشد، هر مصاحبه‌کننده باید بر اساس تخصص خود، نظر و دیدگاهش را ارائه دهد تا فرآیند استخدام کمتر در معرض سوگیری قرار گیرد و به یک استخدام موثر ختم شود.
کلام آخر
اگر بخواهیم به‌طور خلاصه بگوییم که مصاحبه پنلی چیست؟ باید بگوییم مصاحبه پنلی یکی از انواع مصاحبه است که در غالب یک جلسه برگزار می‌شود و در آن، دو یا چند نفر از مهم‌ترین افراد سازمان مانند مدیر استخدام، متخصص منابع انسانی و… با هر نامزد مصاحبه می‌کنند و سپس درباره تایید یا رد او تصمیم می‌گیرند.
منابع:
