چشم انداز سازمان به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بر اهداف خود تمرکز کنند و احساس هدفمندی و ارزش‌های مشترک میان کارمندان را افزایش دهند. اگر در حال تهیه پیش‌نویس چشم‌انداز برای سازمان‌تان هستید، مطمئن شوید که بیانیه شما، مهم‌ترین ماموریت و اصول راهنمای سازمان را در بر می‌گیرد.
در این مطلب از کار از ما، چشم انداز سازمان را به طور کلی مورد بحث قرار می‌دهید و در نهایت بررسی می‌کنیم که چگونه می‌توان یک چشم انداز خوب نوشت که هدف کسب و کار شما به وضوح در آن مشخص شده باشد.
چشم انداز سازمان چیست؟
چشم انداز سازمان بیانیه‌ای است که اهداف سازمان را شامل می‌شود. این بیانیه با تعیین یک جهت مشخص برای کسب و کارها، به‌عنوان راهنما و نقشه راهی برای رشد و رسیدن به اهداف شرکت عمل می‌کند. در واقع، چشم انداز سازمان توصیفی است از آن‌چه برای شرکت مهم است و این بیانیه برای بهبود جهان تلاش می‌کند. بنابراین این بیانیه نه تنها مشتریان، بلکه کارمندان را نیز در بر می‌گیرد.
همان‌طور که یک شرکت رشد می‌کند، چشم انداز آن هم ممکن است تغییر کند. در این تغییر معمولا ایده اصلی ثابت می‌ماند و ایده‌های فرعی تغییر می‌کنند تا با نیازهای مختلف سازمان در طول زمان سازگار شوند. چشم انداز سازمان معمولا در اسناد رسمی شرکت مانند کتابچه راهنمای کارمندان دیده می‌شود. با این حال، برخی از سازمان‌ها بیانیه خود را در وب‌سایت خود، صفحات رسمی خود در رسانه‌های اجتماعی و سایر سیستم‌های عمومی تبلیغ می‌کنند.
چشم انداز سازمان علاوه‌بر این‌که شامل اهداف نهایی شرکت است و به رشد و موفقیت سازمان کمک می‌کند، باید به کارمندان هم انگیزه دهد. همچنین چشم انداز سازمان یک ابزار ارتباطی قدرتمند است زیرا وقتی بیانیه چشم‌انداز بتواند به ارزش‌های درونی ما متصل شود، ارتباط گرفتن با سازمان و حمایت از آن به طرق مختلف، آسان می‌شود.
تهیه پیش‌نویس چشم انداز سازمان، گام مهمی در شناسایی اهداف یک سازمان و چگونگی عملکرد کارمندان جهت دستیابی به آن اهداف است. از آن‌جایی که خلاصه کردن چندین هدف اصلی در یک یا دو جمله دشوار است، بسیار اهمیت دارد که در تهیه این بیانیه استراتژی‌ها، محصولات و خدمات سازمان کشف شوند. همچنین ممکن است این بیانیه نیاز به یک دیدگاه بازاریابی یا حتی یک کپی رایتر برای ویرایش و تبدیل شدن به یک بیانیه بزرگ‌تر داشته باشد.
چشم انداز سازمان چه کمکی به افراد جویای کار می‌کند؟
هنگامی که افراد به دنبال شغل جدیدی هستند، بررسی چشم‌انداز سازمان‌ها کمک زیادی به آن‌ها می‌کند. برای مثال می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا بفهمند که آیا اهداف سازمان با ارزش‌های آن‌ها مطابقت دارد یا نه. در صورتی که چشم‌انداز با شرایط افراد متناسب باشد، به احتمال زیاد آن‌ها برای استخدام در آن شرکت انگیزه بیشتری پیدا می‌کنند و اشتیاق‌شان برای کار کردن بیشتر می‌شود؛ همچنین گاهی مشارکت آن‌ها به نحوی مثبت و سازنده می‌شود که هم به نفع خودشان و هم به نفع شرکت می‌شود.
به‌عنوان مثال، ممکن است شما به ارائه آموزش‌های با کیفیت به کودکان با هر وضعیت اجتماعی-اقتصادی اهمیت زیادی بدهید. هنگام پیدا کردن شغل، شرکتی را پیدا می‌کنید که چشم‌انداز او عبارت است از ارائه آموزش‌های مختلف به قشر ضعیف جامعه. از آن‌جایی که هدف و ارزش‌های شما با این چشم‌انداز مطابقت دارد، به احتمال زیاد مشتاق کار کردن در آن‌جا می‌شوید و در صورتی که استخدام شوید، کار در آن‌جا برای شما به یک تجربه رضایت‌بخش تبدیل می‌شود.
همچنین افراد می‌توانند در طول فرایند مصاحبه با اشاره به چشم انداز سازمان و این‌که چرا این بیانیه برای آن‌ها معنادار است، کارفرما را تحت تاثیر قرار دهند. مثلا اگر مصاحبه‌کننده از شما بپرسد که چرا می‌خواهید در شرکت آن‌ها کار کنید، می‌توانید به چشم انداز سازمان آن‌ها و ارتباطی که با اهداف شغلی شما دارد، اشاره کنید. بیان این موضوع می‌تواند شانس شما را برای استخدام شدن در آن شرکت بالا ببرد.
- بیشتر بخوانید: منابع انسانی چابک
- بیشتر بخوانید: برنامه ریزی منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: مدیریت استراتژیک منابع انسانی
اهمیت چشم انداز سازمان چیست؟
چشم انداز سازمان برای شرکت‌ها اهمیت دارد زیرا:
- به‌عنوان یک نقشه راه استراتژیک برای موفقیت شرکت عمل می‌کند.
- وقتی کارمندان با چالش‌هایی مواجه می‌شوند، می‌تواند راهنمای آن‌ها باشد.
- به کارمندان انگیزه می‌دهد تا برای اهداف مشترک سازمان تلاش کنند.
- سرمایه‌گذاران و دیگر افرادی که به این کسب و کار علاقه دارند برای درک بهتر هدف کار به چشم انداز سازمان اعتماد می‌کنند.
- یک شرکت با داشتن چشم انداز سازمان می‌تواند افراد حرفه‌ای را برای استخدام جذب کند.
- کارمندان سخت‌کوش و با انگیزه برای شرکتی که اهداف مشخص و ارزش‌های شفافی دارد بیشتر کار می‌کنند. یعنی سخت‌کوشی بیشتری به خرج می‌دهند و احتمال این‌که مدت زمان بیشتری در آن شرکت بمانند، زیاد است.
- ارتباط چشم انداز سازمان با اهداف فردی به کارمند نشان می‌دهد که هدف مشترکی دارند.
- چشم انداز سازمان به یک کسب و کار کمک می‌کند تا فرهنگ سازمانی خود را شناسایی کند. ایجاد یک فرهنگ سازمانی قدرتمند برای موفقیت بلندمدت شرکت حیاتی است. همچنین مهم است در چشم انداز سازمان ذکر شود که شرکت به فرهنگ سازمانی خود متعهد است.
- چشم انداز سازمان به افراد جویای کار کمک می‌کند تا درباره شرکت مورد نظرشان اطلاعات بیشتری کسب کنند و بررسی کنند که آیا به اهداف و ارزش‌های این شرکت علاقه دارند یا نه. بنابراین این بیانیه برای فرایند جذب و استخدام سازمان بسیار موثر است.
- بیشتر بخوانید: استراتژی منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: تعهد سازمانی
- بیشتر بخوانید: جانشین پروری
مراحل نوشتن نمونه چشم انداز کسب‌وکار
برای نوشتن یک چشم انداز سازمانی اصولی طبق مراحل زیر عمل کنید:
1_ اهداف سازمان را تعیین کنید
تعیین اهداف کوتاه‌مدت برای موفقیت روزانه و اهداف بلندمدت برای رشد شرکت مهم است. از این رو، اولین قدم در نوشتن چشم انداز سازمان، تعیین اهداف است.
به یاد داشته باشید که بیانیه باید فقط شامل چشم‌انداز باشد، نه یک برنامه گام به گام واقعی برای اجرای راه حل‌ها؛ یعنی لازم نیست حتما تمام مراحل رسیدن به اهداف را به صورت جزئی در بیانیه ذکر کنید، ذکر کردن آن‌ها به صورت کلی کفایت می‌کند. در واقع چشم انداز سازمان راهنمایی است که به دست‌یافتنی‌تر شدن اهداف کمک می‌کند.
شرکت خود را در ۵ یا ۱۰ سال بعد تصور کنید؛ چیزی که تصور می‌کنید باید به‌عنوان هدف در چشم انداز سازمان آورده شود. سوالات زیر می‌توانند در تعیین اهداف شرکت به شما کمک کنند:
- ما می‌خواهیم سازمان به کجا برسد؟
- ما به‌طور واقع‌بینانه به چه چیزهایی می‌توانیم دست پیدا کنیم؟
- سازمان چه مشکلاتی را حل می‌کند؟
- سازمان چه تغییراتی را برای مردم و تجارت ایجاد می‌کند؟
- در صورت تحقق چشم انداز سازمان، اوضاع چه تفاوتی می‌کند؟
- چه عبارات یا کلمات کلیدی نوع سازمان و نتیجه مورد نظر ما را توصیف می‌کند؟
همچنین همان‌طور که اهداف را تعیین می‌کنید، به استراتژی‌هایی هم برای دستیابی به آن‌ها فکر کنید.
2_ ارزش‌های سازمان را تعیین کنید
هر سازمانی ارزش‌هایی دارد و به آن ارزش‌ها پایبند است. به‌عنوان مثال، ارزش‌های یک شرکت بیمه سلامت به بهبود رابطه میان مراجعین و نیازهای مراقبتی-بهداشتی آن‌ها کمک می‌کند.
بنابراین قبل از این‌که به‌طور کامل چشم انداز سازمان را ترسیم کنید، مهم است ارزش‌های شرکت را شناسایی کنید و آن‌ها را با اهداف شرکت هماهنگ سازید.
3_ موارد خاصی در چشم‌اندازتان ذکر کنید
چشم‌انداز عمومی که می‌تواند برای هر شرکتی نوشته شود، در ایجاد انگیزه به اعضای تیم کافی نخواهد بود. چشم انداز سازمان زمانی به نتیجه می‌رسد که خاص باشد و هدف منحصر به فرد سازمان شما در آن ذکر شود.
بنابراین به اهداف منحصر به فردی که نسبت به رقبا دارید فکر کنید و هنگام نوشتن چشم‌انداز سازمان‌تان جسور و ریسک‌پذیر باشید.
4_ آن را کوتاه و ساده بنویسید
چشم انداز سازمان باید واضح، مختصر و برای همه قابل درک باشد. بنابراین باید تا جای ممکن آن را کوتاه بنویسید و فقط به موارد اصلی اشاره کنید.
توصیه شده است بیانیه باید یک یا دو جمله کوتاه باشد و این‌جاست که گنجاندن تمام اطلاعات لازم در یک یا دو جمله چالش‌برانگیز می‌شود. در این فرایند ممکن است متوجه شوید که بیش از حد به جزئیات می‌پردازید؛ در نتیجه باید انقدر آن را اصلاح کنید و تغییر دهید تا به نسخه نهایی برسید.
5_ از قبل به آن فکر کنید
برای نوشتن چشم انداز سازمان باید مسیر شغلی‌تان را در نظر بگیرید. مطمئن شوید که چشم‌اندازتان با اهداف بلندمدت شرکت همخوانی دارد و یادتان باشد که شما نمی‌توانید آینده را پیش‌بینی کنید، فقط می‌توانید درباره آن فرضیه‌هایی داشته باشید.
همچنین بهتر است درباره برخی موارد به‌طور استراتژیک از قبل فکر کنید؛ مثلا در مورد این‌که چگونه یک چشم انداز سازمان می‌تواند حتی با تغییرات طبیعی شرکت یا تغییرات اقتصادی هماهنگ باشد.
6_ یک جدول زمانی در نظر بگیرید
از آن‌جایی که چشم انداز سازمان به‌عنوان راهنمای موفقیت سازمان عمل می‌کند، افزودن بازه‌های زمانی به هر بخش از آن می‌تواند مفید باشد. مثلا زمانی را تعیین کنید که انتظار دارید کسب و کارتان در آن زمان به نقطه عطفی برسد و به اهدافی که در بیانیه ذکر کرده بودید، برسید.
- بیشتر بخوانید: مستمری از کار افتادگی
- بیشتر بخوانید: سنوات چیست؟
- بیشتر بخوانید: مرخصی زایمان
ویژگی‌های بیانیه‌های چشم انداز سازمان خوب
یک چشم انداز سازمان خوب و موثر دارای ویژگی‌های زیر است:
- واضح و قابل درک
- ساده
- خاص و منحصر به فرد نسبت به رقبا
- الهام‌بخش
- معتبر
- اصیل
- آگاه از چالش‌ها
- مربوط به مخاطبان مختلف
- قابل پیش‌بینی است زیرا تصویری از آینده ارائه می‌دهد.
- انعطاف‌پذیر است.
- با تغییرات هماهنگ است.
- امکان‌پذیر است زیرا شامل اهداف واقع‌بینانه و قابل دستیابی است.
چند نمونه بیانیه چشم انداز سازمان مناسب
اگرچه چشم انداز سازمان بر اساس اهداف و نیازهای سازمان نوشته می‌شود؛ با این حال نمونه‌های زیر به شما نشان می‌دهند که چگونه باید یک چشم‌انداز ساده برای سازمان‌تان بنویسید:
- سازمان حفاظت از حیوانات: مردم را به تلاش برای حفاظت از حیوانات تشویق کنید.
- سازمان آموزشی: به‌عنوان مثال، بیانیه دانشگاه تگزاس در آستین، دستیابی به برتری و موفقیت تحصیلی در مقطع کارشناسی، تحصیلات تکمیلی، تحقیقات و پژوهش‌ها و خدمات عمومی است.
- هتل‌های زنجیره‌ای: مهمان‌نوازی و ایجاد راحتی بیشتر مسافران به هر کجا که سفر می‌کنند.
- تسلا: شرکت خودروسازی قرن بیست و یکم برای سرعت بخشیدن به تولید خودروهای الکتریکی و استفاده بیشتر از انرژی پایدار در جهان.
- متا (فیس‌بوک): برای زنده کردن دنیای متا، کمک به افراد برای برقراری ارتباط، یافتن جوامع و رشد کسب و کار.
- لینکدین: ایجاد فرصت‌های اقتصادی برای هر نیروی کار در هر کجای جهان.
کلام آخر
چشم انداز سازمان یکی از اولین گام‌ها هنگام راه‌ندازی یک کسب و کار جدید است که نشان‌دهنده اهداف و ارزش‌های سازمان و انگیزه کارفرما برای پیشرفت و موفقیت است. همه سازمان‌ها دارای چشم انداز سازمان هستند زیرا آن‌ها را در انجام کارها راهنمایی م+ی‌کند.
منابع:
