فرایند استخدام زمان‌بر و پرهزینه است؛ از بررسی رزومه‌ها گرفته تا انجام مصاحبه با متقاضیان که هر مرحله به زمان و منابع مالی زیادی نیاز دارد. همچنین پس از فرایند استخدام، نوبت به فرایند آن‌بوردینگ (آشناسازی کارمندان جدید با محیط کار) می‌رسد که در آن، باید کارمندان جدید را با سازمان و روند کار آشنا کرد. حالا تصور کنید اگر این فرایندها سریع‌تر طی شوند چه می‌شود؟ اینجاست که می‌فهمیم استخدام دوباره کارمندان قبلی می‌تواند یک انتخاب عالی باشد.
در این مقاله از کار از ما بررسی می‌کنیم که چه زمانی می‌توانیم کارمندان سابق را دوباره استخدام کنیم؟ مزایا و معایب این کار چیست؟ و چگونه می‌توان فرایند استخدام مجدد کارمندان سابق را مدیریت کرد؟
چه زمانی می توانیم کارمندان سابق را دوباره استخدام کنیم؟
در برخی مواقع، استخدام دوباره کارمندان قبلی می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد. برخی از این مواقع عبارتند از:
- رشد و گسترش شرکت: اگر کسب‌وکارتان در حال رشد و توسعه است و احساس می‌کنید به کارمندان بیشتری نیاز دارید، استخدام دوباره کارمندان قبلی می‌تواند تصمیم خوبی باشد؛ به‌خصوص اگر نیاز به استخدام فوری نیروی کار داشته باشید.
- افزایش خدمات: اگر تقاضای مشتریان برای محصولات و خدمات شما خیلی زیاد است و قصد دارید خدمات‌تان را افزایش دهید و تولیدتان را بیشتر کنید، در این شرایط هم می‌توانید استخدام مجدد کارمندان سابق را در برنامه‌تان بگنجانید.
- نیاز به استخدام فوری: زمانی که یک کسب‌وکار در شرایطی قرار بگیرد که نیاز به استخدام فوری داشته باشد، می‌تواند کارمندان سابق را استخدام کند زیرا آن‌ها با قوانین و سیاست‌های سازمان، فرهنگ سازمانی، همکاران و مدیران و مدل کار کردن آشنا هستند و فرایند استخدام آن‌ها در زمان کوتاهی انجام می‌شود.
- نیاز به تخصص یا مهارت خاص: اگر سازمان‌ها کارمندانی با مهارت‌های ویژه یا تخصص‌های خاص بخواهند و کارمندان سابق آن مهارت را داشته باشند، استخدام مجدد آن‌ها می‌تواند تصمیم منطقی باشد.
- ارتباط با کارمندان سابق: اگر هنوز با کارمندان سابق‌تان در ارتباط هستید و آن‌ها هم دوست دارند دوباره در شرکت شما کار کنند، فرصت‌های شغلی خالی در سازمان را بررسی کنید و برای برگشت دوباره آن‌ها تصمیم بگیرید.
- شرایط مناسب: به‌طور کلی اگر کارمندان سابق با شرایط خوبی از شرکت خارج شده باشند، استخدام مجدد آن‌ها یک تصمیم تجاری سودمند است.
مزایای استخدام دوباره کارمندان قبلی
استخدام دوباره کارمندان قبلی می‌تواند یک تصمیم هوشمندانه باشد زیرا این افراد با فرهنگ سازمانی آشنا هستند و به آموزش کمی نیاز دارند. بنابراین، مهم است با مزایای این کار بیشتر آشنا شویم.
1_ آشنایی با فرهنگ سازمانی
با استخدام مجدد کارمند سابق فقط یک موقعیت شغلی خالی در سازمان را پر نمی‌کنیم، بلکه این کار به معنای استخدام فردی است که هم ما به‌اندازه کافی او را می‌شناسیم و هم او ما و سازمان را خیلی خوب می‌شناسد. کارمندان سابق به‌خوبی با فرهنگ سازمانی آشنا هستند و نیازی نیست فرایند آن‌بوردینگ (آشناسازی کارمندان جدید با محیط کار) را برای آن‌ها اجرا و آن‌ها را با قوانین سازمان، همکاران، روش انجام کارها و… آشنا کنیم.
علاوه‌بر این‌که این افراد به‌خوبی با سازمان آشنا هستند و نیازی نیست برای این کار زمان صرف کنیم، همچنین لازم نیست صبر کنیم تا با شرکت، همکاران و شغل‌شان سازگار شوند. آن‌ها به یاد دارند که چه کسی در چه کاری عملکرد خوبی دارد و با هر همکار باید چطور رفتار کرد. این افراد قبلا این کارها را انجام داده‌اند و الان دوباره به‌راحتی می‌توانند آن‌ها را انجام دهند.
2_ عدم نیاز به آموزش
وقتی یک کارمند سابق دوباره استخدام می‌شود، قرار نیست فرایند استخدام را از صفر شروع کنیم زیرا او با قوانین، فرایند انجام کارها، همکاران و به‌طور کلی با شرکت و کار آشنا است. اگرچه ممکن است ابزارها یا همکاران جدیدی به شرکت اضافه شده باشند اما در اکثر مواقع این افراد در موقعیت‌های شغلی استخدام می‌شوند که از قبل آن‌ها را می‌شناسند. در نتیجه، این آشنایی‌ها باعث می‌شود که این افراد به آموزش کمتری نیاز داشته باشند.
در واقع به‌جای این‌که چندین هفته زمان صرف ارائه آموزش‌ها کنید، فقط کافی‌ست در طی دو سه روز اطلاعات مهم را به آن‌ها ارائه دهید. این کار نه تنها هزینه‌های آموزش را کاهش می‌دهد، بلکه کارمندان زودتر وارد فرایند انجام کارها می‌شوند و حتی در هزینه‌های جذب نیرو هم صرفه‌جویی می‌شود.
3_ آشنایی با عملکرد کارمندان سابق
معمولا هنگام استخدام یک نیروی کار جدید، استخدام‌کنندگان بر اساس بررسی سوابق و مصاحبه با او، عملکردش را حدس می‌زنند و او را استخدام می‌کنند در حالی که هنگام استخدام دوباره کارمندان قبلی، استخدام‌کنندگان از عملکرد واقعی فرد مطمئن هستند زیرا قبلا با او کار کرده‌اند.
همچنین مدیران بر اساس شناختی که از این کارمندان دارند، می‌توانند آگاهانه‌تر تصمیم بگیرند که بهتر است او را در چه موقعیت شغلی استخدام کنند.
4_ تعهد بیشتر کارمند سابق
زمانی که یک کارمند سابق تصمیم می‌گیرد دوباره به شرکت بازگردد، یعنی به این سازمان تعهد و وابستگی دارد و این تعهد ناشی از احترام و اعتماد متقابلی است که بین کارمند و شرکت وجود دارد.
واقعیت این است وقتی کارمندان سابق دوباره در شرکت استخدام می‌شوند، معمولا تعهد و وفاداری بیشتری دارند زیرا تجربه شغلی مثبتی داشتند، ارزش‌های آن‌ها با فرهنگ سازمانی همسو بوده است و بر اساس همین تجربه‌ها تصمیم گرفتند دوباره به شرکت برگردند.
علاوه‌بر این، تعهد بالاتر با اخلاق کاری قوی‌تر و احساس مسئولیت بیشتری همراه است.
5_ مزایای مالی
According to research, companies can save between one-third and two-thirds on recruiting costs by rehiring former employees.
ترجمه: بر اساس تحقیقات انجام‌شده، کسب‌وکارها با استخدام مجدد کارمندان سابق می‌توانند بین یک سوم تا دو سوم در هزینه‌های استخدام صرفه‌جویی کنند.
منبع: payin.one
استخدام دوباره کارمندان قبلی با مزایای مالی زیادی همراه است از جمله:
- کاهش هزینه‌های جذب نیروی کار از جمله هزینه تبلیغات، هزینه طراحی، چاپ و انتشار آگهی شغلی و…
- کاهش هزینه‌های فرایند استخدام مانند هزینه‌های مصاحبه، هزینه‌های فرایند آن‌بوردینگ و…
- کاهش هزینه برنامه‌های آموزشی که برای کارمندان جدید فراهم می‌شود.
- و در نهایت با استخدام مجدد کارمند سابق، بهره‌وری شرکت کاهش نمی‌یابد زیرا این فرد به زودی به سراغ انجام کارها می‌رود و به همین دلیل کارایی سازمان افت نمی‌کند.
در مجموع، این مزایای مالی باعث سودآوری شرکت می‌شوند و کسب‌وکارها می‌توانند این منابع مالی را در جاهای دیگری سرمایه‌گذاری کنند که منجر به رشد بیشتر شود.
معایب استخدام مجدد کارمندان سابق
اگرچه استخدام دوباره کارمندان قبلی با مزایای زیادی همراه است اما در کنار این مزایا، معایبی هم دارد که باید آن‌ها را در نظر بگیریم.
1_ وجود مسائل حل‌نشده گذشته
یکی از اصلی‌ترین معایب استخدام مجدد کارمندان سابق، وجود مسائل حل‌نشده از گذشته است. بنابراین ممکن است این فرایند، چالش‌های گذشته را زنده کند.
هر کارمندی ممکن است در مقطعی از کارش با همکاران یا حتی مدیران به مشکل بخورد، اختلاف نظر داشته باشد یا دچار سوتفاهم شود؛ وقتی این کارمند از سازمان می‌رود و دوباره برمی‌گردد، به احتمال زیادی مشکلات قبلی هم دوباره ظاهر می‌شوند و این کینه‌های قدیمی، اختلافات و سوتفاهم‌ها می‌تواند آرامش محیط کار را برهم بزند.
همچنین در نظر داشته باشید اگر دلیل ترک کارمندان همین مشکلات باشند، کار سخت‌تر هم می‌شود.
علاوه‌بر این، اگر کارمندان فعلی با کارمند سابق مشکل داشته باشند، ممکن است از بازگشت او نگران شوند و این نگرانی بر عملکرد آن‌ها تاثیر منفی بگذارد.
2_ کاهش روحیه کارکنان فعلی
استخدام دوباره کارمندان قبلی همیشه باعث کنجکاوی کارکنان فعلی می‌شود و به‌خصوص اگر آن کارمند سابق در موقعیت شغلی بالاتری استخدام شود یا امتیازها و مزایای بیشتری دریافت کند، ممکن است روحیه کارمندان فعلی کاهش یابد زیرا آن‌ها احساس بی‌عدالتی یا تبعیض می‌کنند.
3_ عدم نوآوری
استخدام دوباره کارمندان قبلی ممکن است باعث عدم نوآوری شود زیرا استخدام یک نیروی کار جدید اغلب با ایده‌های جدید، تجربیات متنوع، چشم‌انداز متفاوت و… همراه است در حالی که بازگشت دوباره کارمندان سابق نه تنها این مزایا را به همراه ندارد، بلکه ممکن است سازمان در عادت‌ها و روتین‌های قبلی خود بماند. در نتیجه هیچ نوآوری و خلاقیتی در کسب‌وکار رخ نمی‌دهد و شرکت در یک حالت رکود می‌ماند. از آن‌جایی که نوآوری یکی از عوامل مهم رشد سازمان‌هاست، این نکته منفی می‌تواند موفقیت کسب‌وکارها را تهدید کند.
4_ دلایلی که کارمندان بخاطر آن‌ها از شرکت استعفا دادند
یکی از نکاتی که باید قبل از استخدام دوباره کارمندان قبلی در نظر بگیرید این است که چرا این افراد شرکت را ترک کردند؟ اگر به آن دلایل رسیدگی نشوند، ممکن است دوباره تکرار شوند.
نادیده گرفتن این دلایل نه تنها باعث خروج مجدد کارمندان می‌شود، بلکه اعتمادشان را به آن کسب‌وکار از دست می‌دهند و برند کارفرمایی شرکت زیر سوال می‌رود.
5_ مدیریت انتظارات
و در نهایت، گاهی اوقات ممکن است کارمندانی که از شرکت استعفا داده‌اند و دوباره به آن‌جا برمی‌گردند، انتظارات‌شان تغییر کرده باشد و سازمان باید مجدد انتظارات آن‌ها را برآورده کند.
همچنین علاوه‌بر کارمندان سابق، شرکت هم ممکن است در طول زمان انتظاراتش تغییر کند. به‌طور کلی، این عامل یک مشکل دوطرفه است که طرفین باید درباره آن به توافق برسند.
نحوه مدیریت فرایند استخدام مجدد کارمند سابق
کسب‌وکارها با استخدام دوباره کارمندان قبلی می‌توانند از مزایای زیادی بهره‌مند شوند. قبل از هر چیز، مدیران استخدام باید مطمئن شوند که فرایند استخدام به‌طور عادلانه و قانونی اجرا می‌شود زیرا با این کار می‌توانند کارمندان ماهر و مسئولیت‌پذیر را دوباره استخدام کنند؛ کاری که در محیط رقابتی کسب‌وکارهای امروزی بسیار دشوار است.
با راهکارهای زیر می‌توانید فرایند استخدام مجدد کارمندان سابق را مدیریت کنید:
1_ مخزن استعداد را به‌روز کنید
اولین قدم، به‌روزرسانی مخزن استعداد است. اگر از کارمندان سابق راضی بودید، آن‌ها را به لیست مخزن استعداد شرکت اضافه کنید و فرصت‌های استخدامی و پیشرفت‌های سازمان را به آن‌ها اطلاع دهید. این کار همچنین به مدیران استخدام کمک می‌کند تا با کارمندان حرفه‌ای سابق در ارتباط باشند.
مخزن استعداد لیستی است شامل کارمندان سابق از جمله فریلنسرها (کارمندان دورکار)، کارمندان پاره‌وقت یا افرادی که عملکرد شغلی خوبی داشتند. در این لیست، مهارت‌های افراد، اطلاعات تماس آن‌ها و موقعیت‌های شغلی که می‌توانند در آن‌ها کار کنند، نوشته می‌شود. مخزن استعداد نه تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا کارمندان ماهری را استخدام کنند، بلکه در هزینه‌های فرایند استخدام صرفه‌جویی می‌کند.
2_ در مورد استخدام دوباره کارمندان قبلی یک قانون بنا کنید
هر سازمانی باید در مورد استخدام مجدد کارمندان سابق یک قانون مشخص داشته باشد و در این قوانین باید الزامات و انتظارات به‌طور واضح و شفاف بیان شوند. مثلا در برخی از شرکت‌ها، استخدام کارمندانی که به دلیل اتهامات کیفری از شرکت اخراج شده‌اند، ممنوع است.
در قانون بسیاری از سازمان‌ها، کارمندانی که به دلایل زیر از شرکت خارج شده‌اند، می‌توانند دوباره در سازمان استخدام شوند:
- استعفای داوطلبانه
- اخراج از سوی شرکت
- تمام شدن قرارداد کاری
- تغییرات ساختاری در کسب‌وکار
3_ قبل از استخدام مجدد کارمند سابق با او مصاحبه کنید
مصاحبه کردن با کارمندان سابق می‌تواند تا حد زیادی از مشکلات آینده جلوگیری کند که قبلا در مقاله چگونه مصاحبه کنیم؟ درباره آن بحث کرده‌ایم ؛ بنابراین کارفرماها نباید این مرحله را نادیده بگیرند.
فرایند مصاحبه قبل از استخدام دوباره کارمندان قبلی به کارفرماها کمک می‌کند:
- علل خروج کارمندان از شرکت را بفهمند و بررسی کنند که آیا هنوز این دلایل وجود دارد یا نه.
- فرایند استخدام به‌طور عادلانه و قانونی اجرا شود؛ همان‌طور که برای هر استخدام جدید دیگری اجرا می‌شود.
- هم کارمند و هم کارفرما بتوانند انتظارات خود را بیان کنند.
4_ آن‌ها را با فرهنگ سازمانی و فرایندهای شرکت آشنا کنید
اگرچه کارمندان سابق تا حدودی با شرکت آشنا هستند اما باید آن‌ها را با تغییرات جدید، انتظارات جدید، شیوه‌های تازه و… آشنا کنید.
کارفرماها باید کارمندان سابق را با موارد زیر آشنا کنند:
- سیستم‌ها، فناوری‌ها و برنامه‌های آموزشی جدید
- هرگونه تغییر فرهنگ سازمانی، در قوانین و رویه‌های شرکت
- استانداردها، اخلاق حرفه‌ای و فرهنگ سازمانی شرکت
5_ انسجام بیشتری میان کارکنان ایجاد کنید
و در نهایت، کارفرما باید انسجام کلی میان کارمندان را تقویت کنند؛ یعنی کارمندان فعلی و سابق را به هم نزدیک کنند تا همبستگی و مشارکت میان کارکنان بالا رود و هرگونه تعارض و تنش میان آن‌ها کاهش یابد.
همچنین کارفرما نباید میان کارمند سابق و کارکنان فعلی تفاوت و تبعیضی قائل شود و باید اطمینان حاصل کند که همه کارمندان از انتظارات، حقوق و مزایای یکسانی برخوردارند.
کلام آخر
به‌طور خلاصه، استخدام دوباره کارمندان قبلی یعنی صرف زمان کمتر برای یاد گرفتن کارها و صرف زمان بیشتر برای انجام کارها؛ این کار یک حرکت هوشمندانه است. علاوه‌بر این، استخدام مجدد کارمندان سابق فقط روند کارها را آسان‌تر نمی‌کند، بلکه یک مزیت رقابتی برای کسب‌وکارها به‌شمار می‌رود.
منابع:
- indeed
- elevatus
- peninsulagrouplimited
