هر شرکتی ممکن است در فرایند استخدام خود با چالش‌هایی مواجه شود. به‌عنوان مثال، طبق مطالعات انجام‌شده، بیش از ٪۹۰ از مدیران استخدام برای جذب نیروی کار با استعداد مشکل دارند. (منبع: toggl)
حقیقت این است که مواجه شدن با چالش های استخدام چندان اهمیت ندارد، چیزی که مهم است نحوه مقابله با این چالش‌ها و حل آن‌هاست.
به همین دلیل ما تصمیم گرفتیم در این مقاله از سایت کار از ما درباره ۸ تا از چالش های استخدام که بیشتر شرکت‌ها با آن مواجه هستند و نحوه حل آن‌ها صحبت کنیم.
اهمیت حل چالش های استخدام
چالش های استخدام می‌توانند بر بخش‌های مختلف فرایند استخدام و حتی عملکرد سازمان تاثیر بگذارند.
به‌عنوان مثال، یکی از مطالعات انجام‌شده درباره تاثیر چالش های استخدام، به یافته‌های زیر رسیده است: (منبع: toggl)
- ٪۵۳ از کارمندان گفتند قصد دارند در همان سال جاری شرکت خود را ترک کنند.
- ٪۷۷ از کارفرمایان در جذب و استخدام افراد با استعداد برای موقعیت‌های شغلی خالی شرکت‌شان مشکل داشتند.
- ٪۴۴ از افرادی که تازه استخدام شدند از مهارت‌های لازم برخوردار نبودند.
این نتایج فقط برخی از پیامدهایی است که اگر شرکت‌ها چالش های استخدام خود را حل نکنند، با آن‌ها مواجه می‌شوند. به همین دلیل بسیار مهم است که سازمان‌ها چالش‌ها و مشکلات مختلف‌شان را حل کنند، قبل از این‌که آن‌ها به مشکلات بزرگ‌تری تبدیل شوند و بر بخش‌های مختلف تاثیر بگذارند.
- بیشتر بخوانید: دلبستگی سازمانی
- بیشتر بخوانید: مصاحبه پنلی چیست
- بیشتر بخوانید: مصاحبه نگهداشت
چالش های جذب نیروی انسانی و راه‌هایی برای حل آن‌ها
قبل از این‌که چالش های استخدام را بررسی کنیم، لازم است بگوییم که اگر در فرایند استخدام با برخی یا همه این چالش‌ها مواجه شده‌اید، نگران نباشید. شما تنها نیستید زیرا علاوه‌بر این‌که این چالش‌ها طبیعی هستند، به‌راحتی نیز قابل حل هستند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به این مشکلات توجه کنید، آن‌ها را بررسی و برای حل‌شان اقدام کنید. اگر به آن‌ها بی‌توجه باشید، به مسائل بزرگ‌تری تبدیل می‌شوند.
در ادامه، ۱۰ تا از چالش های استخدام و نحوه حل آن‌ها را بررسی می‌کنیم:
1_ مشکل در جذب متقاضیان واجد شرایط
همان‌طور که در قسمت قبل اشاره کردیم، ۷۷٪ از کارفرمایان در پیدا کردن متقاضیان واجد شرایط مشکل دارند. کارفرماهایی که این مشکل را دارند احتمالا باید کمی سازش به خرج دهند زیرا پیدا کردن فردی که همه مهارت‌های مورد نظر کارفرما را داشته باشد و همچنین با ارزش‌ها، فرهنگ، چشم‌انداز و ماموریت شرکت همسو باشد، تقریبا کار غیر ممکنی است.
راه‌حل این چالش:
راه‌های زیادی برای جذب متقاضیان واجد شرایط وجود دارد:
در ابتدا می‌توانید آگهی شغلی خود را بر اساس سئو (بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو) در سایت شرکت‌تان منتشر کنید. برای این کار باید از یک متخصص سئو کمک بگیرید؛ این فرد در نظر می‌گیرد که کاربران کدام عبارت از آگهی شغلی شما را بیشتر سرچ (جستجو) می‌کنند، سپس آن را با کلمات کلیدی مناسب در سایت قرار می‌دهد. انجام این کار، بازدید سایت شما را بالا می‌برد و باعث می‌شود افراد بیشتری آگهی شغلی‌تان را ببینند.
در مرحله بعد، بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که آگهی شغلی‌تان را در رسانه‌های اجتماعی شرکت منتشر کنید. بر اساس تحقیقات، در یک سال گذشته ۷۳٪ از افراد شغل خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی پیدا کردند.
سپس الزامات و انتظارات موقعیت شغلی را به‌طور دقیق در شرح شغل بنویسید تا متقاضیان واجد شرایط بدانند که قرار است برای چه شغلی رزومه ارسال کنند. مثلا وظایف را واضح بنویسید، به حقوق مدنظرتان اشاره کنید و…
2_ عدم توجه به برند کارفرمایی
برند کارفرمایی تصویری است که کارمندان، افراد جویای کار و سایر مردم از یک سازمان دارند. بنابراین برند کارفرمایی یکی از عوامل مهم در جذب نیروی با استعداد و حفظ کارمندان است.
٪۷۵ از متقاضیان قبل از ارسال رزومه به برند کارفرمایی شرکت توجه می‌کنند. بنابراین عدم توجه به برند کارفرمایی می‌تواند عواقب زیادی در فرایند استخدام داشته باشد زیرا برند کارفرمایی، اولین برداشت مردم از سازمان شما است و در صورت نادیده گرفتن آن ممکن است افراد با استعداد کسب و کار شما را مکان خوبی برای کار کردن، ندانند.
راه‌حل این چالش:
برای حل این چالش باید برند کارفرمایی شرکت خود را با روش‌های مختلف تقویت کنید از جمله:
- آسان کردن روند ارسال رزومه
- نوشتن شرح شغلی مختصر، دقیق و کامل
- ارائه فرصت‌های شغلی انعطاف‌پذیر به متقاضیان مانند دورکاری
- اشاره به مزایایی که شرکت‌تان ارائه می‌دهد مانند مرخصی زایمان، کمک هزینه دانشجویی و…
3_ تجربه بد متقاضیان
در سال ۲۰۲۴، تجربه متقاضیان از روند استخدام بیش از هر زمان دیگری مهم است. تجربه بد افراد می‌تواند فرایند استخدام را حتی برای بهترین موقعیت‌های شغلی یا مشاغل با حقوق عالی خراب کند.
راه‌حل این چالش:
راه‌حل‌های زیادی برای بهبود تجربه متقاضیان وجود دارد از جمله:
- برقراری ارتباط خوب با آن‌ها
- احترام به متقاضیان و زمان آن‌ها
- ارائه بازخوردهای سازنده
- ارائه توضیحات کامل درباره این‌که چرا یک متقاضی نمی‌تواند برای موقعیت شغلی پذیرفته شود.
- بیشتر بخوانید: گزارش منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: استخدام داده محور
- بیشتر بخوانید: اشتباهات مدیران منابع انسانی
4_ عدم تکمیل فرایند ارسال رزومه
٪۹۲ از متقاضیانی که فرایند ارسال رزومه را شروع می‌کنند، آن را به اتمام نمی‌رسانند و این یکی از اصلی‌ترین چالش های جذب نیروی انسانی است. عوامل زیادی منجر به این اتفاق می‌شوند مثل سخت بودن فرایند ارسال رزومه که متقاضیان را ملزم به ایجاد حساب کاربری می‌کنند.
راه‌حل این چالش:
قدم اول در حل این چالش، شناسایی دلیل این مشکل است. با این حال، راه‌حل‌های دیگری نیز وجود دارند از جمله:
- ساده کردن فرآیند ارسال رزومه و حذف مراحل غیرضروری. به‌عنوان مثال، پس از این‌که فرایند ارسال رزومه را طراحی کردید، یک بار خودتان انجام دهید و ببینید بعد از تکمیل آن چه احساسی دارید؛ اگر احساس خستگی یا کسلی داشتید، لازم است تغییراتی در آن ایجاد کنید.
- استفاده از نرم‌افزارهای استخدامی هم روند استخدام را سرعت می‌بخشد و هم آن را جذاب‌تر می‌کند مانند نرم‌افزار Toggl Hire.
5_ سوگیری در روند استخدام
٪۸۹ از مدیران استخدام در ۱۵ دقیقه اول مصاحبه، متقاضی را قضاوت می‌کنند. اگرچه سوگیری بخشی از طبیعت انسان است اما این کار چه آگاهانه و چه ناآگاهانه غیرقانونی است و می‌تواند منجر به تصمیمات استخدامی نادرست شود.
راه‌حل این چالش:
- مطمئن شوید که مصاحبه‌های استخدامی شما ساختاریافته است و همه متقاضیان روند یکسانی را طی می‌کنند.
- برای نوشتن شرح شغل بدون سوگیری، از ابزارهای هوش مصنوعی مثل Textio استفاده کنید.
- برای ارزیابی مهارت‌های متقاضیان بدون در نظر گرفتن نام، محل زندگی او و…، از ابزارهای ارزیابی مختلف استفاده کنید مانند Toggl Hire.
6_ عدم ارزیابی دقیق مهارت‌های متقاضیان
حتی پیچیده‌ترین سیستم‌های ارزیابی متقاضیان هم نمی‌توانند به شما بگویند که افراد، مهارت‌های ذکرشده در رزومه‌شان را دارند یا نه و اگر هم دارند، می‌توانند آن‌ها را در موقعیت شغلی مدنظر شما به کار بگیرند یا نه.
ارزیابی دقیق مهارت‌های متقاضیان به شما کمک می‌کند تا در همان ابتدای کار بفهمید این فرد برای موقعیت شغلی خالی سازمان شما مناسب است یا نه.
راه‌حل این چالش:
- برای ارزیابی مهارت‌های سخت و نرم متقاضیان از ابزارهای ارزیابی مهارت‌ها مانند Toggl Hire استفاده کنید.
- بیشتر بخوانید: جبران خدمات کارکنان
- بیشتر بخوانید: گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی
- بیشتر بخوانید: منابع انسانی داده محور چیست
7_ عدم آموزش به مدیران استخدام
هنگامی که مدیران استخدام آموزش کافی و به‌روز نداشته باشند، شرکت‌ها در روند استخدام با موقعیت‌های چالش‌برانگیزی مواجه می‌شوند که منجر به افزایش هزینه‌ها، تصمیمات بد و تخریب برند کارفرمایی سازمان می‌شود.
مثلا مدیری که به‌اندازه کافی با سواد نیست ممکن است فرد نامناسبی را استخدام کند. از آن‌جایی که این فرد برای آن موقعیت شغلی مناسب نیست، عملکرد خوبی نخواهد داشت و این باعث افزایش گردش مالی و کاهش کیفیت و عملکرد سازمان می‌شود.
راه‌حل این چالش:
- تنظیم جلسات آموزشی منظم برای اعضای تیم منابع انسانی و ارائه اطلاعات به‌روز به آن‌ها در مورد بهترین شیوه‌های استخدام و مصاحبه.
8_ زیاد بودن زمان استخدام
در سال ۲۰۲۳، میانگین زمان استخدام در صنایع مختلف ۴۴ روز بود. زیاد بودن زمان استخدام یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های شرکت‌ها است زیرا در این مدت، ممکن است متقاضیان ماهر شغل دیگری پیدا کنند.
راه‌حل این چالش:
- برای فرایند استخدام زمان‌بندی کنید. یعنی مشخص کنید از زمانی که رزومه‌ها فرستاده می‌شوند، در چه مدت باید بررسی و خبر نهایی رد یا تایید به متقاضیان داده شود.
کلام آخر
در پایان این مقاله می‌توانیم نتیجه بگیریم که اکثر شرکت‌ها با چالش های استخدام مانند مشکل در جذب افراد با استعداد، عدم توجه به برند کارفرمایی، تجربه بد متقاضیان و… مواجه هستند که اگر برای حل آن‌ها اقدام نکنند، می‌توانند به مشکلات بزرگ‌تری تبدیل شوند و بر بخش‌های زیادی از سازمان تاثیرات منفی بگذارند.
منابع:
- toggl
