همه کسب‌وکارها به مدیران حرفه‌ای نیاز دارند تا کارها را به بهترین شکل ممکن پیش ببرند، برای رسیدن به اهداف سازمان به اعضای تیم انگیزه دهند و در نهایت با توسعه فرهنگ سازمانی مثبت، به رشد و موفقیت کسب‌وکار کمک کنند.
اگر شما هم به‌دنبال استخدام یک مدیر خوب هستید، این مطلب از کار از ما یک راهنمای استخدام برای مدیر است که با ارائه ۱۲ راهکار، به شما کمک می‌کند تا بهترین مدیر را در سازمان‌تان استخدام کنید.
راهنمای استخدام برای مدیر خوب
برای استخدام یک مدیر خوب، نکات زیر را در نظر بگیرید:
1_ نیاز سازمان را به‌طور دقیق بررسی کنید
قبل از شروع فرایند استخدام مدیر، بسیار مهم است که موضوعاتی را از قبل بررسی کنید مثلا:
- آیا سازمان واقعا به این نیروی کار نیاز دارد؟ دلیل آن چیست؟
- هدف از استخدام این فرد چیست؟
- این فرد باید چه مهارت‌هایی و تخصص‌هایی داشته باشد؟
- چه وظایفی دارد؟
- حجم کار او چقدر است؟
- چه تیمی و چند نفر را باید مدیریت کند؟ اعضای تیم پویا هستند یا عملکرد پایینی دارند؟
این بررسی‌ها به شما کمک می‌کند فردی را استخدام کنید که دقیقا با نیازها و سبک سازمان همخوانی داشته باشد. مثلا اگر تیمی که باید مدیریت کند، پویا هستند و عملکرد بالایی دارند، در نظر گرفتن این نکته به شما کمک می‌کند تا یک مدیر با تجربه‌تر و با مهارت‌های ارتباطی بالا استخدام کنید.
همچنین بهتر است مدیری را استخدام کنید که با تجربه باشد؛ تجربه‌هایی شامل:
- مدیریت اعضای تیم: بتواند در شرایط بحرانی به‌خوبی اعضای تیم را مدیریت کند.
- مربی‌گری و راهنمایی اعضای تیم: بتواند به آن‌ها آموزش دهد.
- استخدام و اخراج نیرو: یعنی بتواند تصمیم بگیرد که تیم به نیروی جدید نیاز دارد یا باید نیروهای ناکارآمد را اخراج کند.
- مدیریت کارها: به‌درستی کارها را سازماندهی و اولویت‌بندی کند.
2_ کاندیداهای داخلی را در نظر بگیرید
اگر فکر می‌کنید کسی از کارمندان فعلی سازمان واجد شرایط مدیر شدن، است، می‌توانید او را انتخاب کنید. این کار مزایای زیادی دارد از جمله:
- ترفیع کارمندان: این کار باعث می‌شود کارمند انتخاب‌شده ترفیع شغلی بگیرد.
- تقویت فرهنگ سازمانی: ارتقا شغلی کارمندان می‌تواند انگیزه و تعهد آن‌ها را بالا ببرد و در نتیجه باعث بهبود فرهنگ سازمانی شود.
- کاهش هزینه‌های استخدام: انتخاب مدیر از میان کارمندان باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های استخدام می‌شود؛ همان‌طور که می‌دانید، فرایند استخدام زمان‌بر و پرهزینه است.
- آشنایی با شرکت: کارمندان فعلی با سازمان، اهداف، ارزش‌ها، قوانین و حتی مشکلات شرکت به‌خوبی آشنا هستند.
اگر قصد دارید مدیر جدید را از میان کارمندان سازمان استخدام کنید، نکات زیر را حتما در نظر بگیرید:
- کارمندی را انتخاب کنید که پتانسیل رهبری و مدیریت داشته باشد سپس آموزش‌های لازم را به او بدهید مثل مسئولیت‌پذیری بالا، مدیریت تیم، نحوه واگذاری کارها به اعضای تیم و…
- روابط کارمند مورد نظر را با سایر کارمندان بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی بر موفقیتش تاثیر نمی‌گذارد.
- و در نهایت برای انتخاب بهترین مدیر، هم نامزدهای داخلی و هم افراد خارجی را بررسی کنید.
3_ از مخزن استعداد سازمان استفاده کنید
مخزن استعداد (Talent pool) فرایندی است که در طی آن، سازمان‌ها اسامی افراد حرفه‌ای شامل کارمندان سابق، کارمندان فعلی، دوستان متخصص در حوزه‌های مختلف و… را در یک لیست می‌نویسند و برای استخدامی‌های بعدی از آن استفاده می‌کنند. این کار باعث می‌شود که فرایند استخدام را سریع‌تر پیش ببرند و همچنین لیستی از افراد حرفه‌ای در دسترس داشته باشند.
بنابراین یکی از راهکارهای هوشمند برای استخدام یک مدیر خوب، کمک گرفتن از مخزن استعداد است.
4_ یک آگهی شغلی جذاب ایجاد کنید
اگر قصد دارید فرد مورد نظر را از میان کاندیداهای خارج از سازمان استخدام کنید، یک آگهی شغلی جذاب و دقیق بنویسید. یک آگهی شغلی دقیق باید شامل موارد زیر باشد:
- تعریف سازمان، هدف سازمان، فرهنگ سازمانی شرکت: این‌که شرکت شما در چه حوزه‌ای کار می‌کند، چند سال سابقه کار دارد، هدفش چیست و چه مسائلی برایش ارزشمند است مثلا صداقت، مسئولیت‌پذیری و…
- عنوان شغلی: مثلا مدیر منابع انسانی
- وظایف فرد مورد نظر: مسئولیت‌های شغلی مدیر مورد نظرتان
- ساعت کاری: مثلا تمام وقت، پاره‌وقت یا شیفتی
- شرایط لازم: مثلا حداقل مدرک تحصیلی، میزان سابقه کار، حضوری یا دورکار بودن و…
- حقوق: حقوق پیشنهادی به‌طور حدودی یا دقیق
- مزایا: مثلا بیمه، مرخصی و…
نوشتن این موارد به‌طور دقیق هم به افراد جویای کار کمک می‌کند تا بدانند شرکت شما دقیقا به دنبال چه کسی می‌گردد و هم باعث می‌شود مرتبط‌ترین افراد برای شما رزومه بفرستند و در نتیجه کار شما راحت‌تر می‌شود.
پس از انتشار آگهی شغلی باید رزومه‌ها را بررسی و بهترین فرد را برای مصاحبه انتخاب کنید؛ برای این کار دو راهکار وجود دارد:
- سیستم ردیابی متقاضی (ATS): ابتدا باید کلمات کلیدی و مهارت‌های اصلی مورد نیازتان را در این اپلیکیشن مشخص کنید، سپس این برنامه به‌صورت خودکار رزومه‌های دریافتی را رتبه‌بندی می‌کند.
- معرفی از سوی کارمندان فعلی: از کارمندان‌تان بخواهید تا افراد حرفه‌ای که می‌شناسند را به شما معرفی کنند.
5_ از شرکت‌های استخدامی کمک بگیرید
استخدام مدیر حرفه‌ای کار نسبتا سختی است؛ به همین دلیل برای استخدام مطمئن‌تر می‌توانید از شرکت‌های استخدامی کمک بگیرید زیرا:
- این شرکت‌ها در جذب و پیدا کردن نیروهای مختلف سرعت عمل بالایی دارند.
- آن‌ها با متقاضیان زیادی در ارتباط هستند و آن‌ها را می‌شناسند؛ از این رو می‌توانند بهترین مدیر مد نظرتان را به شما معرفی کنند.
6_ سبک مدیریتی مورد نظرتان را مشخص کنید
برای استخدام یک مدیر جدید بسیار مهم است که سبک مدیریتی او را بررسی کنید تا مطمئن شوید که سبک او با ارزش‌های سازمان همسو است زیرا این هماهنگی باعث بهبود عملکرد تیم و سازمان می‌شود. به‌عنوان مثال موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- یک مدیر ایده‌آل باید اهداف سازمان را به‌خوبی بشناسد.
- یک مدیر خوب باید هوش هیجانی بالایی داشته باشد.
- سبک مدیریتی فرد باید با فرهنگ سازمانی هماهنگ باشد. مثلا اگر فرهنگ سازمانی شما غیررسمی و دوستانه است اما سبک مدیریتی فرد رسمی و حرفه‌ای، این تضاد باعث ایجاد مشکلات می‌شود.
7_ ویژگی‌هایی که یک مدیر باید داشته باشد را بررسی کنید
مدیران حتما باید مهارت‌ها و ویژگی‌هایی داشته باشند از جمله:
- مهارت‌های ارتباطی: مهارت‌های ارتباطی به مدیران کمک می‌کند تا رابطه خوبی با اعضای تیم داشته باشد و دستورالعمل‌ها و اهداف سازمان را به‌طور واضح و شفاف به آن‌ها منتقل کند.
- صداقت: بسیار مهم است که مدیران صادق و قابل اعتماد باشند زیرا آن‌ها با اطلاعات مهم و حساسی مثل موضوعات شخصی کارمندان، اطلاعات مالی شرکت و… در ارتباط هستند.
- مهارت‌های انگیزشی: مدیران باید بتوانند به اعضای تیم انگیزه دهند تا عملکرد و بهره‌وری آن‌ها افزایش یابد.
- مهارت‌های سازماندهی: مدیران باید مهارت‌های سازماندهی داشته باشند تا بتوانند برای انجام کارها برنامه‌ریزی کنند، جدول‌های زمانی بکشند و کارها را به‌درستی میان اعضای تیم تقسیم کنند.
8_ سوالات مصاحبه را با دقت بالا طراحی کنید
سوالات مصاحبه برای استخدام یک مدیر حرفه‌ای باید با دقت و حساسیت بالا طراحی شوند تا بتوانید اطلاعات مفید و دقیقی از متقاضیان به دست آورید.
- مصاحبه را با سوالات شخصی و ساده شروع کنید تا ارتباط اولیه و مثبتی میان شما شکل گیرد و متقاضی احساس راحتی کند.
- در مرحله بعد سوالات تخصصی بپرسید که به مهارت‌ها و دانش فرد مربوط است.
- سوالات رفتاری و موقعیتی از متقاضی بپرسید مثلا “یکی از شرایط بحرانی که تجربه کردی را تعریف کن و بگو در این شرایط چیکار کردی؟” این سوال کمک می‌کند تا نحوه رفتار فرد در یک موقعیت واقعی را بررسی کنید.
- و در نهایت، با پرسیدن سوالات خاصی، هوش هیجانی فرد را بسنجید مثلا “کدام دستاوردهای اعضای تیم باعث خوشحالی شما می‌شه؟”
Current best practices in how to hire a manager emphasize looking for candidates with emotional intelligence, which has been shown to improve innovation.
ترجمه متن:
در این مقاله تاکید داریم که یک مدیر با هوش هیجانی بالا استخدام کنید زیرا تحقیقات نشان می‌دهند که هوش هیجانی بالا باعث افزایش نوآوری در سازمان می‌شود.
منبع: hiring.monster
9_ با متقاضیان مصاحبه کنید
مصاحبه به شما کمک می‌کند تا شخصیت و مهارت‌های متقاضیان را بیشتر بشناسید. برای مصاحبه با مدیران احتمالی این نکات را در نظر بگیرید:
- چندین مصاحبه‌گر داشته باشید: اگر مدیر احتمالی باید با بخش‌های مختلف کار کند، بهتر است از هر بخش یک نفر به‌عنوان مصاحبه‌کننده حضور داشته باشد. همچنین مصاحبه‌کنندگان می‌توانند قبل از مصاحبه، جلسه‌ای برگزار کنند تا درباره سوالات، معیارها و انتظارات با یکدیگر هماهنگ شوند.
- چند نفر از اعضای تیم در مصاحبه حضور داشته باشند: اگر مدیر احتمالی قرار است تیمی را مدیریت کند، بهتر است یک یا چند نفر از اعضای تیم در جلسه مصاحبه حضور داشته باشند. این کار به اعضای تیم این امکان می‌دهد تا در انتخاب مدیرشان مشارکت کنند و همچنین کمک می‌کند تا در آینده ارتباط بهتری با او برقرار کنند.
- سوالات موقعیتی و رفتاری بپرسید: بسیار مهم است که مدیران بدانند در موقعیت‌های مختلف چگونه باید رفتار کنند. بنابراین مثلا از او بپرسید چطور یک کارمند را اخراج می‌کند؟ چگونه در شرایط اضطراری مسائل را حل می‌کند؟ و…
- درباره شرکت توضیح دهید: مدیران نقش مهمی در بهبود فرهنگ سازمانی و مزیت رقابتی شرکت دارند. به همین دلیل باید اطلاعات مهم راجع به شرکت مثل اهداف، چالش‌ها، مشکلات و موانع، قوانین مهم و… را در اختیار آن‌ها قرار دهید تا بتوانند تصمیم بگیرند که آیا با شرایط شما هماهنگ هستند یا نه.
10_ از استخدام افراد با علائم هشداردهنده (رد فلگ) بپرهیزید
در فرایند استخدام و مصاحبه باید سوالاتی بپرسید و مواردی را بررسی کنید که علائم هشداردهنده افراد و ضعف‌های آن‌ها شناسایی شوند. به‌عنوان مثال اگر پس از بررسی فرد متوجه موارد زیر شدید، این علائم رد فلگ هستند و نباید این افراد را استخدام کنید:
- افرادی که بسیار کمال‌گرا هستند.
- افرادی که بسیار زورگو و کنترل‌گر هستند.
- افرادی که فقط خودشان را می‌بینند و خودمحوری و خودبرتربین هستند.
- افرادی که به صورت مبهم و کلی صحبت می‌کنند.
- افرادی که انتظارات غیر واقعی از کارمندان دارند.
- افرادی که در رزومه آن‌ها نقش‌های مدیریتی زیاد با مدت زمان‌های کوتاه وجود دارد.
- افرادی که تلاش‌ها و دستاوردهای اعضای تیم‌شان را نادیده می‌گیرند.
11_ بهترین فرد را انتخاب کنید
پس از انجام مصاحبه‌ها، یک جلسه گروهی با مصاحبه‌کنندگان برگزار کرده و بهترین فرد را انتخاب کنید. در این جلسه گروهی همه افراد باید نظر دهند از جمله:
- مدیر استخدام
- مسئول جذب نیرو
- مدیر ارشد
- اعضای تیم
- کارشناس منابع انسانی
اگر نتوانستید بین دو یا چند متقاضی یکی را انتخاب کنید، لیستی از اولویت‌های سازمان تهیه کرده و بر اساس آن لیست، فردی را انتخاب کنید که اولویت‌های بیشتری دارد.
12_ به فرد انتخاب‌شده پیشنهاد شغلی بدهید
بعد از این‌که بهترین مدیر مورد نظرتان را انتخاب کردید، به او پیشنهاد شغلی بدهید. فرایند ارائه پیشنهاد شغلی به این صورت است:
- ابتدا مطمئن شوید که فرد انتخاب‌شده به این موقعیت شغلی علاقه دارد.
- به او پیشنهاد شغلی بدهید.
- پس از تایید پیشنهاد شغلی، قرارداد کاری را برایش بفرستید. در قرارداد کاری باید مواردی مثل وظایف شغلی، حقوق، قوانین شرکت و… نوشته شده باشند و هر دو طرف، یعنی نیروی جدید و کارفرما آن را امضا کنند.
کلام آخر
مدیر یکی از تاثیرگذارترین افراد در سازمان است زیرا همان‌طور که یک مدیر خوب می‌تواند به رشد و موفقیت سازمان کمک کند، یک مدیر بد برای سازمان بسیار خطرناک است و می‌تواند آسیب‌های جبران‌ناپذیری به آن بزند. از این رو، کسب‌وکارها باید از راهنمای استخدام برای مدیر آگاه باشند تا بتوانند یک مدیر حرفه‌ای و کاربلد استخدام کنند.
منابع:
- indeed
- monster
