دیدن رشد کسب‌وکارهای کوچک یک حس بی‌نظیر است که برای تجربه این حس، کارمندان باید انگیزه بالایی داشته باشند، محیط کار پویا و بهره‌ور باشد و بر کارها و فرآیندها نظارت داشت.
در ابتدای راه و شروع کار، این مسئولیت ممکن است بر عهده بنیان‌گذار، مدیر اجرایی یا مدیر اداری باشد اما با پیشرفت سازمان، کارفرما متوجه می‌شود که یک بخش مجزا باید به‌طور اختصاصی این موضوعات را پیش ببرد، سیاست‌ها را به‌درستی اجرا کند و در یک کلام به شرکت کمک کند تا رشد کند و موفق شود؛ این بخش همان بخش منابع انسانی است که هر سازمان کوچک و بزرگی به این بخش و اعضای این تیم یعنی کارشناسان و مدیر منابع انسانی نیاز دارد.
بنابراین در این مطلب از کار از ما ابتدا بررسی می‌کنیم که وجود بخش منابع انسانی دقیقا چه ضرورتی برای سازمان‌ها دارد و سپس با بررسی راهنمای استخدام کارشناس و مدیر منابع انسانی به این می‌پردازیم که چگونه می‌توان یک کارشناس و مدیر منابع انسانی خوب در سازمان استخدام کرد.
تعریف بخش منابع انسانی
منابع انسانی یکی از بخش‌های اصلی یک شرکت است که وظیفه آن، مدیریت و توسعه کارکنان است.
منابع انسانی وظایف گونانی برعهده دارد از جمله:
- اجرای فرایند استخدام به‌طور کامل شامل جذب، مصاحبه، استخدام، اجرای فرایند Onboarding (آشناسازی کارمندان جدید با شرکت) و…
- فراهم کردن فرصت‌های آموزشی برای کارمندان
- مدیریت حقوق و مزایای کارمندان
- حل مشکلات کارمندان در سازمان
- مدیریت عملکرد کارکنان
- اطمینان از رعایت قوانین کار و سیاست‌های شرکت
- ایجاد تنوع در محیط کار برای افزایش رضایت شغلی و حفظ کارمندان
- برنامه‌ریزی برای سازمان
بخش منابع انسانی برای هر سازمان کوچک و بزرگی اهمیت دارد زیرا با کاهش مشکلات کارمندان و اجرای بهتر فرایندهای گوناگون، به بهبود عملکرد و رضایت شغلی کارکنان کمک می‌کنند و در نتیجه تعهد و ماندگاری آن‌ها در شرکت بالاتر می‌رود. همه این اتفاق‌ها باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های شرکت و موفقیت یک کسب‌وکار می‌شود.
بنابراین با همه این مزایا، بسیار مهم است که هر سازمانی بخش منابع انسانی داشته باشد. در ادامه بررسی می‌کنیم که چطور می‌توان بهترین کارشناس و مدیر منابع انسانی را در یک شرکت استخدام کرد.
راهنمای استخدام کارشناس و مدیر منابع انسانی
با پیروی از گام‌های زیر می‌توانید یک کارشناس یا مدیر منابع انسانی حرفه‌ای در سازمان‌تان استخدام کنید:
1_ نیاز شرکت به نیروی منابع انسانی را تعیین کنید
در قدم اول باید مشخص کنید که آیا شرکت شما به استخدام کارشناس و مدیر منابع انسانی نیاز دارد یا نه؟ اگر بله، دلیل آن چیست؟ چرا فکر می‌کنید به کارشناس یا مدیر منابع انسانی نیاز دارید؟
هر کسب‌وکاری نیاز خاص خود را دارد اما رایج‌ترین نیازها برای استخدام تیم منابع انسانی عبارتند از:
- نیاز به مدیریت کارمندان
- بالا بودن نرخ خروج کارمندان که باعث نیاز به استخدام نیروی جدید، کند شدن فرایند انجام کارها و عدم ایجاد یک فرهنگ سازمانی پایدار می‌شود و مدیر منابع انسانی می‌تواند این روندها را بهبود بخشد.
- فراهم کردن امکانات رفاهی و مزایا برای کارکنان
- افزایش انگیزه و رضایت شغلی کارمندان برای دستیابی به چشم‌انداز سازمان
پس از تعیین کردن نیاز شرکت، همچنین مشخص کنید آیا به کسی نیاز دارید که استراتژی‌های بلندمدت منابع انسانی را طراحی کند و پیش ببرد یا فقط کسی که کارهای روزمره را انجام دهد؟
- اگر به فردی نیاز دارید که استراتژی‌های بلندمدت منابع انسانی را پیش ببرد، با تجربه باشد و بتواند اعضای تیم منابع انسانی را هدایت کند، باید یک مدیر منابع انسانی استخدام کنید. اگرچه حقوق این افراد بالاتر است اما حضور آن‌ها باعث رشد و موفقیت یک کسب‌وکار می‌شود.
- اما اگر بودجه‌تان محدود است و به فردی نیاز دارید که فقط کارهای روزمره را انجام دهد، باید کارشناس منابع انسانی استخدام کنید. این افراد تجربه کمتری دارند اما می‌توانند در آینده رشد کنند و به جایگاه‌های شغلی بالاتری ارتقا یابند.
2_ یک آگهی شغل جذاب بنویسید
یک آگهی شغلی جذاب به شما کمک می‌کند تا بهترین کارشناس و مدیر منابع انسانی را برای شرکت‌تان استخدام کنید و فرایند استخدام را راحت‌تر پیش ببرید. همچنین یک آگهی شغلی کامل، مبنای طراحی سوالات مصاحبه برای ارزیابی دقیق‌تر متقاضیان است.
برای نوشتن یک آگهی شغلی دقیق، جذاب و کامل، نکات زیر را به یاد داشته باشید:
استفاده از آگهی‌های آماده
حتما لازم نیست صفر تا صد آگهی شغلی را خودتان بنویسید، می‌توانید از آگهی‌های آماده استفاده کنید و فقط موارد مربوطه را پر کنید. مثلا یک نمونه شرح شغل برای کارشناس و مدیر منابع انسانی پیدا کنید و طبق آن، آگهی خودتان را بنویسید.
مشخص کردن وظایف شغلی به‌طور دقیق
در آگهی‌تان حتما باید وظایف و مسئولیت‌هایی که می‌خواهید به کارشناس یا مدیر منابع انسانی واگذار کنید را به‌طور دقیق بنویسید.
رایج‌ترین وظایف یک کارشناس یا مدیر منابع انسانی عبارتند از:
- انجام کامل فرایند استخدام
- فراهم کردن فرصت‌های آموزشی برای کارمندان
- مشخص کردن مزایا و پاداش کارمندان
تعیین کردن توانایی‌ها و مهارت‌های لازم
یکی دیگر از موارد مهمی که باید در آگهی‌تان بنویسید، مهارت‌هایی است که کارشناس یا مدیر منابع انسانی مد نظرتان باید داشته باشند. می‌توانید بر اساس وظایف او، مهارت‌ها و توانایی‌هایش را تعیین کنید. مثلا اگر یکی از وظایف اصلی که برایش تعیین کرده‌اید انجام فرایند استخدام به‌طور کامل است، فرد برای این‌که بتواند به‌خوبی با متقاضیان ارتباط برقرار کند، باید مهارت‌های ارتباطی بالایی داشته باشد.
رایج‌ترین مهارت‌های آن‌ها عبارتند از:
- انعطاف‌پذیری و سازگاری بالا
- مهارت‌های ارتباطی بالا
- داشتن تفکر تحلیلی
- قابل اعتماد بودن
- داشتن مهارت‌های رهبری
- داشتن مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
- آشنایی با نرم‌افزارهای مربوط به منابع انسانی مثلا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
معرفی شرکت
در نهایت، سازمان‌تان را به‌گونه‌ای برای متقاضیان معرفی کنید که ترغیب شوند در آن‌جا کار کنند. مثلا:
- به ماموریت شرکت‌تان بپردازید: این‌که هدف‌تان چیست؟ دقیقا چه کاری انجام می‌دهید؟ ارزش‌های اصلی سازمان‌تان چیست؟ و…
- مزایا و شرایط جذاب شرکت را توضیح دهید: مثلا ارائه بلیط‌های نیم‌بها برای استخر، کنسرت و…
و در نهایت اگر صفحه مخصوصی برای جذب نیرو دارید، لینک آن را در انتهای آگهی شغلی قرار دهید.
3_ آگهی شغلی را به روش‌های خوبی منتشر کنید
برای پیدا کردن بهترین کارشناس و مدیر منابع انسانی باید با روش‌های مختلفی شروع به جذب نیرو کنید؛ یکی از این روش‌ها، انتشار آگهی شغلی به روش‌های گوناگون است. چندین روش خوب برای انتشار آگهی شغلی وجود دارد از جمله:
سایت‌های کاریابی
اولین روش جذب نیرو، انتشار آگهی شغلی در سایت‌های کاریابی است. سایت‌های کاریابی ایرانی و خارجی زیادی وجود دارد که کارفرماها آگهی شغلی خود را در آن‌ها قرار می‌دهند و افراد جویای کار بر اساس تخصص و مهارت‌هایشان، برای آگهی‌های مرتبط رزومه می‌فرستند.
بهترین سایت‌های کاریابی عبارتند از:
- جابینجا
- ایران‌تلنت
- جاب‌ویژن
- دیوار
- ای استخدام
کمک گرفتن از آژانس‌های استخدامی
اگر برای جذب نیرو زمان کافی ندارید، کمک گرفتن از آژانس‌های استخدامی بهترین گزینه است. این شرکت‌ها با افراد مبتدی، متوسط و حرفه‌ای زیادی در حیطه‌های مختلف در ارتباط هستند و در کمترین زمان می‌توانند نیروی مد نظر شما را برایتان پیدا کنند.
استفاده از این روش مزایای زیادی دارد از جمله:
- فرایند جذب نیرو سریع‌تر انجام می‌شود.
- احتمال جذب متقاضیان با کیفیت زیاد است.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی
انتشار آگهی شغلی در شبکه‌های اجتماعی، یکی از محبوب‌ترین روش‌های جذب نیرو است.
57% of job seekers use social media to look for jobs, allowing recruiters to target a larger candidate pool to hire for any role!
ترجمه متن:
۵۷٪ از افراد جویای کار برای پیدا کردن شغل از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این روش به استخدام‌کنندگان این فرصت را می‌دهد تا به متقاضیان بیشتری دسترسی داشته باشند و برای هر موقعیت شغلی، بهترین افراد را جذب کنند.
منبع: qureos
بهترین رسانه‌های اجتماعی برای انتشار آگهی شغلی عبارتند از:
- لینکدین
- توییتر
- تلگرام به‌ویژه کانال‌های تلگرامی که مختص یک حوزه خاص هستند. مثلا کانال تلگرام مخصوص استخدام تیم منابع انسانی
- اینستاگرام
همچنین می‌توانید از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید تا متقاضیان بیشتری آگهی شما را ببینند. مثلا #استخدام_کارشناس_منابع_انسانی
معرفی دوست و آشنا
آخرین روش این است که از کارمندان فعلی و سابق، همکاران خود و افراد حرفه‌ای که با آن‌ها در ارتباط هستید، بخواهید تا دوست، آشنا و افراد مورد اعتمادی که می‌شناسند و برای این موقعیت شغلی مناسب‌اند را به شما معرفی کنند.
استفاده از این روش‌ها به‌طور ترکیبی به شما کمک می‌کند تا بهترین کارشناس و مدیر منابع انسانی را برای سازمان‌تان پیدا کنید.
4_ با متقاضیان مصاحبه کنید
در نهایت باید از میان رزومه‌های دریافتی، بهترین افراد را انتخاب و آن‌ها را به مصاحبه دعوت کنید. جلسه مصاحبه هم به متقاضی این امکان را می‌دهد تا از نزدیک با شرکت آشنا شوند و هم به استخدام‌کنندگان کمک می‌کند با ارزیابی نامزدها، شخصیت و مهارت‌های آن‌ها را بیشتر و بهتر بشناسند.
بهتر است سوالات مصاحبه را بر اساس وظایف و مهارت‌هایی که تعیین کرده‌اید، طراحی کنید. مثلا اگر به‌دنبال فردی هستید که مزایای متنوعی برای کارمندان ایجاد کند، می‌توانید از او بپرسید که چه مزایایی مد نظرش است؟ آیا قبلا تجربه این کار را داشته؟
با این حال، در این قسمت لیستی از سوالاتی را آماده کرده‌ایم که می‌توانید در جلسه مصاحبه برای استخدام کارشناس یا مدیر منابع انسانی، از آن‌ها بپرسید:
- آیا تا به حال یک تیم منابع انسانی را رهبری کرده‌اید؟ اگر بله کمی درباره این تجربه توضیح دهید. پس از پرسیدن این سوال، افرادی را در اولویت استخدام قرار دهید که تجربه خود را با اعتماد به نفس تعریف می‌کنند، به اعضای تیم خود اهمیت می‌دهند و سبک رهبری آن‌ها با سبک شرکت شما همسو است.
- یکی از تجربه‌های شغلی‌تان را توصیف کنید که در آن اشتباهی مرتکب شدید. به‌دنبال افرادی باشید که مسئولیت‌پذیر هستند و مسئولیت اشتباهات‌شان را می‌پذیرند، از اشتباهات‌شان درس می‌گیرند و برای بهبود عملکردشان تلاش می‌کنند.
- چگونه می‌توانی فرهنگ سازمانی، مزایا و امکانات رفاهی شرکت را بهبود دهی؟ افرادی در اولویت استخدام قرار می‌گیرند که در مورد این موضوع تحقیق کرده‌اند، از کارمندان نظر می‌پرسند و راه‌حل‌های خلاقانه‌ای ارائه می‌دهند.
- بر کدام یک از نرم‌افزارهای منابع انسانی تسلط دارید و بهترین ابزار برای شرکت ما کدام است؟ به‌دنبال افرادی باشید که با نرم‌افزارهای گوناگون منابع انسانی آشنا هستند و با دلیل توضیح می‌دهند که چرا استفاده از یک نرم‌افزار در شرکت شما بهتر است.
- چگونه و از چه طریقی می‌توانی کارمندان با استعداد را جذب و استخدام کنی؟ افرادی که از روش‌های مختلف جذب نیرو استفاده می‌کنند و تکنیک‌های مصاحبه را بلدند، در اولویت استخدام هستند.
یادتان باشد نیازی نیست متقاضیان همه چیز را بدانند اما باید درباره آن‌ها اطلاع داشته باشند. مثلا ممکن است یک کاندیدای خوب تجربه زیادی در کار کردن با نرم‌افزارهای منابع انسانی نداشته باشد اما باید آن‌ها را بشناسد و بتواند توضیح دهد که چرا استفاده از یک نرم‌افزار برای شرکت شما بهتر است.
همچنین در موضوع مهارت‌های نرم، به دنبال متقاضیانی باشید که می‌توانند خوب گوش دهند، مهارت نه گفتن دارند، خلاق هستند، اعتماد به نفس دارند، به‌طور واضح و شفاف نظراتشان را بیان می‌کنند، سازگار و انعطاف‌پذیر هستند و با افراد مختلف کنار می‌آیند و در نهایت بسیار مهم است که ویژگی‌های شخصیتی، طرز فکر، ارزش‌ها و اخلاق فرد مورد نظر بیشترین همخوانی را با شرکت شما داشته باشد. مثلا اگر فضای کاری سازمان شما راحت و دوستانه است، نباید فردی را استخدام کنید که سختگیر و رسمی باشد زیرا به مرور زمان با یکدیگر به مشکل برمی‌خورید.
در مصاحبه راحت، رک و شفاف باشید. به‌طور صادقانه در مورد مشکلات شرکت و موضوعاتی که می‌خواهید بهتر شوند صحبت کنید مانند انگیزه کارمندان، فرهنگ سازمانی و… همچنین در این فرایند از متقاضیان بپرسید که چطور می‌توانند به حل این مشکلات کمک کنند و به آن‌ها اجازه دهید تا به‌طور آزادانه نظرشان را بگویند. این کار به نفع دو طرف است زیرا هم نامزدها متوجه می‌شوند که شرکت از آن‌ها چه انتظاری دارد و هم سازمان متقاضیان را بیشتر می‌شناسد و می‌تواند تصمیم بگیرد که کدام یک برای این موقعیت شغلی مناسب‌تر هستند.
کلام آخر
در نهایت باید بدانید که استخدام یک کارشناس و مدیر منابع انسانی خوب باعث افزایش انگیزه و رضایت کارمندان، بهره‌وری شرکت و موفقیت کسب‌وکار می‌شود. با پیروی از راهنمای استخدام کارشناس و مدیر منابع انسانی می‌توانید بهترین فرد را استخدام و محیط کار پر بازدهی ایجاد کنید که هم به نفع کارمندان است و هم به رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
منابع:
